Privacy- en cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026.

1. Wie zijn wij?

Imkerij ’t Gooi is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Imkerij ’t Gooi
Frans Halslaan 6
1272 HN Huizen
Nederland

E-mail: contact@imkerijtgooi.nl
Telefoon: 06 20 91 82 21
KVK: 99982250
Btw-id: NL005423394B24

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze website kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam en achternaam;

• factuur- en afleveradres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• bestelgegevens;

• betaalgegevens voor zover deze door onze betaalproviders aan ons beschikbaar worden gesteld;

• gegevens die je zelf aan ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt;

• technische gegevens over het gebruik van onze website, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technieken.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening.

Dit kan bijvoorbeeld zijn voor:

• het verwerken en leveren van je bestelling;

• het verwerken van betalingen;

• het beantwoorden van vragen;

• het afhandelen van retouren en klachten;

• het versturen van informatie over je bestelling;

• het verbeteren en beveiligen van onze website;

• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• het uitvoeren van analyses wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer daarvoor een andere wettelijke grondslag bestaat.

4. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de wettelijke grondslagen uit de AVG, waaronder:

• de uitvoering van een overeenkomst;

• het voldoen aan een wettelijke verplichting;

• toestemming;

• een gerechtvaardigd belang, wanneer dit volgens de AVG is toegestaan.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kunnen wij persoonsgegevens delen met partijen die ons ondersteunen, bijvoorbeeld:

• Shopify, voor het beheren van onze webshop;

• betaalproviders, voor het verwerken van betalingen;

• DHL en PostNL, voor het bezorgen van bestellingen;
  

• onze eigen administratie; wij gebruiken hiervoor volgens de huidige bedrijfsvoering geen externe boekhouddienst;

• Lovable, voor het hosten en technisch laten functioneren van deze website; Google, voor de kaart op de verkooppuntenpagina en de lettertypen; zie hieronder de toelichting.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet aan derden.

Externe diensten en gegevens buiten de EER

De website wordt gehost via Lovable. Shopify verzorgt onder meer de winkelwagen en checkout. Deze partijen kunnen technische gegevens en, waar nodig voor hun taak, bestelgegevens verwerken. Wij delen geen volledige betaalkaartgegevens met vervoerders.

Op de verkooppuntenpagina wordt Google Maps pas geladen nadat je op ‘Kaart laden (Google Maps)’ klikt. Daarna maakt je browser verbinding met Google en kan Google onder meer je IP-adres en technische gegevens ontvangen. Je keuze wordt in je browser onthouden (maps-consent) en je kunt deze onder de kaart intrekken. Zonder kaart blijven alle verkooppunten, adressen en openingstijden zichtbaar. Google Fonts wordt gebruikt voor de lettertypen en maakt eveneens verbinding met Google. Lees het privacybeleid van Google en het privacybeleid van Shopify voor hun verwerking.

Alleen wanneer je zelf je locatieknop gebruikt en toestemming in je browser geeft, wordt je locatie gebruikt om nabijgelegen verkooppunten te tonen. Bij zoeken op postcode wordt je zoekopdracht naar de PDOK Locatieserver gestuurd. De afstandsberekening gebeurt in je browser.

Externe dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Voor zulke doorgiften is een geldige AVG-doorgiftegrond vereist, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen met zo nodig aanvullende maatregelen. Je kunt ons vragen welke waarborgen voor een concrete verwerking gelden.

Online herroeping en e-mailbevestiging

Voor een online herroeping verwerken we je naam, e-mailadres, bestelbeschrijving en de producten die je wilt retourneren. Lovable verzorgt de verzending van de melding aan ons en de ontvangstbevestiging aan jou. Deze verwerking is nodig om je herroeping af te handelen en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. De melding wordt in onze e-mailadministratie bewaard zolang dat nodig is voor de afhandeling en eventuele wettelijke verplichtingen; het formulier slaat geen aparte retouradministratie op.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

De fiscale basisadministratie, waaronder facturen, wordt in beginsel 7 jaar bewaard. Voor overige gegevens bepalen het doel en eventuele wettelijke verplichtingen de bewaartermijn. Vraag ons naar de termijn voor jouw concrete gegevens.

7. Je privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten. Afhankelijk van de situatie kun je onder andere:

• inzage vragen in je persoonsgegevens;

• gegevens laten corrigeren;

• vragen om gegevens te verwijderen;

• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

• vragen om beperking van de verwerking;

• je toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;

• onder bepaalde omstandigheden vragen om overdracht van je gegevens.

Een verzoek kun je sturen naar:

contact@imkerijtgooi.nl

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe verzoeken kan die termijn volgens de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd; daarover informeren wij je binnen de eerste maand. Wij kunnen je proportioneel vragen om je identiteit te bevestigen, maar vragen niet standaard om een volledige kopie van je identiteitsbewijs.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

9. Klachten over privacy

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via contact@imkerijtgooi.nl.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert.

De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Cookies en lokale opslag

Het winkelmandje gebruikt lokale opslag in je browser (shopify-cart) om producten, aantallen en de winkelwagenverbinding te onthouden. Deze opslag blijft aanwezig totdat je deze wist of de winkelwagen wordt gewist. De Shopify-checkout heeft eigen cookies en instellingen.

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat kunnen worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt.

Functionele cookies

Sommige cookies zijn noodzakelijk om onze webshop goed te laten functioneren. Deze cookies kunnen bijvoorbeeld nodig zijn voor:

• het winkelmandje;

• het afrekenen;

• het onthouden van bepaalde instellingen;

• de beveiliging van de website.

Voor deze noodzakelijke cookies is geen toestemming nodig wanneer ze uitsluitend noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website.

Analytische cookies

Wanneer wij analytische cookies gebruiken, kunnen hiermee gegevens worden verzameld over het gebruik van onze website, bijvoorbeeld welke pagina's worden bezocht.

Wanneer voor het plaatsen of uitlezen van dergelijke cookies toestemming nodig is, vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

Marketingcookies

Wanneer wij marketing- of advertentiecookies gebruiken, bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde advertenties of het meten van advertentiecampagnes, worden deze alleen geplaatst wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

Cookies beheren

Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je internetbrowser.

Het uitschakelen van bepaalde cookies kan er wel voor zorgen dat onderdelen van onze webshop minder goed functioneren.

Klachten

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent over onze producten en dienstverlening.

Heb je een klacht? Laat het ons dan weten via:

contact@imkerijtgooi.nl

Vermeld bij voorkeur:

• je naam;

• je ordernummer;

• waar je klacht over gaat;

• eventueel foto's of andere relevante informatie.

Wij bekijken je klacht zo snel mogelijk en proberen binnen een redelijke termijn te reageren.

We zoeken vervolgens samen naar een passende oplossing.

Heb je een klacht over een product dat beschadigd, defect of verkeerd geleverd is, meld dit dan zo snel mogelijk zodat we het probleem goed kunnen beoordelen.

Kom je er met ons niet uit, dan behoud je uiteraard je wettelijke rechten als consument.